Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Ευχαριστούμε που επισκέπτεστε το www.ffn.gr. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης του ιστοτόπου μας (για συντομία από εδώ και στο εξής θα αναφέρονται ως «ιστότοπος»), που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τα δικαιώματα αλλά και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ορθή χρήση του ιστοτόπου μας. Αν διαφωνείτε με κάποιον ή με το σύνολο των όρων που αναφέρονται παρακάτω, σας παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση του ιστοτόπου μας, καθώς αυτό ενδεχομένως θα ζημιώσει και εμάς και εσάς. Επίσης ακόμη και αν συνηθίζετε να επισκέπτεστε απευθείας συγκεκριμένες σελίδες του ιστοτόπου μας, θα πρέπει να ανατρέχετε τακτικά στους «όρους και προϋποθέσεις» ώστε να διαπιστώνετε τυχόν μεταβολές σε αυτούς, αλλά και να είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή θέλετε διευκρινήσεις για οποιοδήποτε θέμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mamato.gr .

Νομικές πληροφορίες / Χρήση του ιστοτόπου μας

Αυτός ο ιστότοπος είναι ιδιοκτησία της εταιρίας Fashion Manufacturing Network με ΑΦΜ. 046509749 και έδρα στην οδό Λεωφόρος Νίκης 1, 1087 Λευκωσία, Κύπρος .

Οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα εικονίδια του ιστοτόπου μας και οποιοδήποτε άλλο υλικό βρίσκεται σε αυτό (όπως γραφιστική δουλειά, banners, buttons κ.ά.) είναι πνευματική μας ιδιοκτησία και δεν επιτρέπεται η διακίνησή τους με οποιονδήποτε τρόπο για εμπορικούς σκοπούς. Επιτρέπεται να «κατεβάσετε» φωτογραφίες και υλικό για προσωπική σας (μη εμπορική) χρήση, όπως και να τα μοιραστείτε με φίλους σας ή να τα «ανεβάσετε» σε δικές σας προσωπικές σελίδες στο internet, όπου δε γίνεται εμπορική διακίνηση προϊόντων. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, χρήση υλικού από το site μας χωρίς προηγούμενη έγκρισή μας απαγορεύεται.

Επίσης συμφωνείτε ότι δεν θα προσπαθήσετε με κανένα τρόπο να βλάψετε το site μας, τους servers που το φιλοξενούν ή τη βάση δεδομένων μας. Δεν θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες που οι χρήστες του site μας έχουν εμπιστευθεί σε εμάς. Δεν θα προσπαθήσετε να διακινήσετε ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό μέσα από το σύστημά μας και δεν θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε  πρόσβαση στο site μας και τους server μας μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων (robots, spiders). Επίσης ότι δεν θα προσπαθήσετε να στείλετε e-mails χρησιμοποιώντας στοιχεία δικά μας και χρηστών του site μας.

Σχόλια χρηστών και  feedback

Οποιαδήποτε σχόλια χρηστών του site μας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, αίτηση και υλικό που εκείνοι μας στέλνουν, αποτελεί ιδιοκτησία  μας, την οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στο site μας. Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια σωστής χρήσης του υλικού αυτού και φύλαξης των πληροφοριών που οι χρήστες μας εμπιστεύονται. Επίσης δεσμευόμαστε ότι θα δημοσιοποιούμε τις απόψεις και τις αξιολογήσεις των χρηστών για τα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες μας, εκτός και αν αυτές περιέχουν ύβρεις ή φράσεις που εγείρουν νομικά ζητήματα.

Πολιτική τιμών και απόθεμα προϊόντων

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι τιμές μας και οι διαθέσιμες ποσότητες που βλέπετε στο site μας να ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Επειδή όμως λάθη πάντα συμβαίνουν, δεσμευόμαστε ότι σε περίπτωση ανακρίβειας σε σχέση με τις τιμές ή το διαθέσιμο stock, θα προσπαθήσουμε να διευθετήσουμε τη διαφορά προς όφελος του πελάτη και πάντως με πνεύμα αμοιβαίας κατανόησης.

Απόδοση χρωμάτων στις φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες αποτελούν το πιο βασικό εργαλείο της δουλειάς μας και γι αυτό τις αντιμετωπίζουμε με το σεβασμό και την προσοχή που τους αρμόζει. Προσπαθούμε  να είναι όσο πιο κοντά γίνεται στην πραγματική εικόνα του προϊόντος και όσο πιο αναλυτικές γίνεται, με εναλλακτικές γωνίες λήψεις, λεπτομέρειες του προϊόντος και βέβαια το σωστό φωτισμό. Επειδή όμως οι οθόνες των υπολογιστών έχουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις και διαφορετική απόδοση χρωμάτων, δε μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ακρίβεια αυτού που εσείς βλέπετε στην οθόνη σας. Παρ’ όλα αυτά μπορείτε να έχετε μια πιο ακριβή εικόνα του προϊόντος συγκρίνοντας προσεκτικά την εικόνα με την περιγραφή του.

Τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες, ελλιπείς πληροφορίες

Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές των προϊόντων, οι τιμές και το διαθέσιμο stock να ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Ωστόσο δε μπορούμε να αποφύγουμε εντελώς λάθη και παραλείψεις, τα οποία θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε όσο πιο άμεσα γίνεται, αλλά και να επιλύσουμε σε πνεύμα συνεννόησης με τον πελάτη τα όποια προβλήματα προκύψουν εξαιτίας αυτών των λαθών, χωρίς όμως να μπορούμε να εγγυηθούμε τη συμφωνία μαζί του.

Ειδοποιήσεις

Προσπαθούμε να είμαστε όσο πιο διακριτικοί και σαφείς γίνεται στην επικοινωνία μας με τους πελάτες/χρήστες του site μας. Στέλνουμε τις απαραίτητες ειδοποιήσεις για την πορεία των παραγγελιών μέσω e-mails και αν αυτό κριθεί απαραίτητο, μέσω τηλεφώνου. Επίσης, δεν στέλνουμε newsletters ή άλλο προωθητικό υλικό, εκτός αν ο πελάτης/χρήστης έχει συμφωνήσει σε αυτό ή το έχει ζητήσει.

Links από και προς το site μας

Όπως όλοι γνωρίζουμε, το internet είναι υπόθεση συνδέσεων και συνδέσμων. Με αυτό τον τρόπο ενημερώνουμε και ενημερωνόμαστε, προτείνουμε αλλά και προτεινόμαστε από άλλους. Ωστόσο δε φέρουμε ευθύνη για το υλικό και τον τρόπο λειτουργίας των συνδέσμων αυτών, που οδηγούν προς ή ξεκινούν από το site μας. Συστήνουμε λοιπόν να είστε προσεκτικοί και αν αντιληφθείτε κάτι ύποπτο, να εγκαταλείψετε τον σχετικό ιστότοπο και  να μας το αναφέρετε στο info@mamato.gr .

Περιορισμός ευθύνης

Για τα προϊόντα που βλέπετε στο site μας δεν παρέχουμε οποιασδήποτε μορφής εγγύηση ως προς τις ιδιότητές τους ή ως προς την αντοχή τους στη χρήση εκτός εαν αναφέρετε στην σελίδα του προιόντος.

Η χρήση του site μας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των χρηστών. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε προβλήματα παρουσιαστούν στους χρήστες κατά την πρόσβασή τους στο δικτυακό μας τόπο και που έχουν σχέση με τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με το site μας. Επίσης δε φέρουμε ευθύνη για προβλήματα που θα προκύψουν εξαιτίας κακόβουλων πράξεων τρίτων, που θα δημιουργήσουν προβλήματα στην ασφάλεια του συστήματός μας.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών, εκτός και αν προκύψει δόλος ή βαριά αμέλεια από την πλευρά μας. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε τα ενδεχόμενα λάθη μας που μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις και μόνιμος στόχος μας είναι να μην αφήνουμε δυσαρεστημένους πελάτες.

Νομικές διαμάχες

Αναγνωρίζετε  ότι για την επίλυση οποιωνδήποτε νομικών διαφορών με την εταιρία μας  και το site μας αρμόδια είναι τα Κυπριακά δικαστήρια.

Μεταπώληση

Δεν επιτρέπεται η διακίνηση των προϊόντων μας σε άλλα καταστήματα ή και υποκαταστήματα των πελατών μας χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή μας.

Επιστροφή προϊόντων

Επιστροφές σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων ή αναντιστοιχίας ανάμεσα στο προϊόν που παραγγείλατε και αυτό που παραλάβατε γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννόησης μαζί μας εντός 10 ημερών.

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή ετοιμαστεί, καλέστε μας άμεσα στο 2310 25 30 27 – 6979297921 ώστε να σας προβούμε στη διαδικασία ακύρωσης.

Τρόποι πληρωμής

Πιστωτική κάρτα

Γίνονται δεκτές όλες οι γνωστές πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Diners. Μπορείτε να καλείτε στο 2310 25 30 27 – 6979297921 για τηλεφωνική χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.

PayPal

Σας στέλνουμε PayPal request στο e-mail σας και πληρώνετε με την πιστωτική σας κάρτα ή με τον PayPal λογαριασμό σας. Την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών τη διασφαλίζει το μεγαλύτερο παγκόσμιο σύστημα πληρωμών, το PayPal. Υπογραμμίζουμε ότι για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ΔΕΝ είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό Paypal.

Τραπεζική κατάθεση

ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΤΔ

IBU NICOSIA 1   0162

BANK ACCOUNT – 357024352345

IBAN – CY77002001950000357024352345

SWIFT (BIC) – BCYPCY2N

BENEFICIARY – FMN FASHION MANUFACTURING NETWORK LTD (PAPERS PC)

Τρόποι αποστολής

Οι παραγγελίες στέλνονται με ACS ή ΓΕΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ κούριερ και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος αυτός είναι λίγο μεγαλύτερος.

Ασφάλεια

Κρυπτογράφηση

Προκειμένου να διασφαλίσουμε  ότι τα προσωπικά σας δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) παραμένουν ασφαλή και δεν υπάρχει κίνδυνος διαρροής τους, σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.

Η κρυπτογράφηση αυτή είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας που εισάγεται στο σύστημα μέχρι αυτή να φτάσει σε εμάς, οπότε αποκωδικοποιείται και τη διαβάζουμε. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζεται ότι δεν θα παρέμβει  κάποιος τρίτος (κακόβουλος άνθρωπος ή μηχανή) στη διαδικασία μεταφοράς της πληροφορίας ώστε να την υποκλέψει.

Αναγνώριση πελάτη

Η πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία και το λογαριασμό σας  γίνεται μέσω 2 κωδικών, του Ονόματος Χρήστη (username) και του Κωδικού Ασφαλείας (password). Και οι δυο αυτοί κωδικοί είναι προσωπικοί, διαμορφώνονται από εσάς και είστε υπεύθυνοι για τη μη διαρροή τους σε τρίτα πρόσωπα (τα οποία είναι δυνατό εκμεταλλευόμενα τους κωδικούς αυτούς να κάνουν αγορές ή άλλες κινήσεις εξ’ ονόματός σας). Συνιστούμε μάλιστα να αλλάζετε τακτικά το password για λόγους ασφαλείας και να συμπεριλαμβάνετε γράμματα ΚΑΙ αριθμούς ΚΑΙ σύμβολα στη δημιουργία του.

Firewall

Η πρόσβαση στο σύστημά μας (τη βάση δεδομένων μας και άλλες απόρρητες πληροφορίες) προστατεύεται με firewall στους server που φιλοξενούν το site μας.

Διασφάλιση συναλλαγών

Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται με ασφάλεια είτε με τηλεφωνική χρέωση, είτε μέσω PayPal, οπότε μεταφέρεστε στο απόλυτα ασφαλές «περιβάλλον» του PayPal, της μεγαλύτερης «πλατφόρμας» online πληρωμών παγκοσμίως. Όλα τα στοιχεία που εισάγετε (αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα, ημερομηνίες) κρυπτογραφούνται με τα υψηλότερα πιστοποιητικά ασφαλείας και με αυτό τον τρόπο μεταφέρονται στην Τράπεζα της κάρτας σας η οποία δίνει την έγκριση για τη συναλλαγή. Το δικό μας σύστημα δεν έχει παρέμβαση στο στάδιο αυτό της συναλλαγής και ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία της κάρτας σας σε οποιοδήποτε σημείο της βάσης δεδομένων μας.

Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα δεν είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό PayPal. Απλώς το PayPal είναι η ασφαλής «πλατφόρμα» μέσω της οποίας διεκπεραιώνεται η συναλλαγή.

Προσωπικά δεδομένα

Για να έχετε πλήρη πρόσβαση στο site μας θα σας ζητηθούν τα δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Εγγυούμαστε ότι αυτά τα στοιχεία παραμένουν ασφαλή στη δική μας βάση δεδομένων και δεν θα είναι με οποιονδήποτε τρόπο διαθέσιμα σε τρίτα μέρη (εκτός και αν σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα εγκληματικής δραστηριότητας, ο νόμος ορίζει αλλιώς). Αφενός η κρυπτογράφηση των πληροφοριών (SSL 128-bit) διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων έναντι κακόβουλων ηλεκτρονικών επιθέσεων. Αφετέρου η 10χρονη πορεία της εταιρίας μας στο χώρο αρχικά του εμπορίου και έπειτα του ηλεκτρονικού εμπορίου, διασφαλίζει ότι δεν πρόκειται με κανένα τρόπο να διακινήσουμε εκουσίως ή ακούσια τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

E-mails και Newsletters

Κατά τη διαδικασία λήψης, επεξεργασίας και αποστολής της παραγγελίας σας θα λαμβάνετε ενημερωτικά e-mails από το site μας. Αυτός είναι και ο βασικός τρόπος επικοινωνίας μαζί σας. Για να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνετε κανονικά τα ενημερωτικά e-mail μας, χρήσιμο θα ήταν να ελέγχετε και τα spam messages, καθώς κάποιες φορές από λάθος των e-mail providers κάποια κανονικά e-mails χαρακτηρίζονται ως spam.

Αν κάνετε εγγραφή για να λαμβάνετε τα ενημερωτικά newsletters του site μας, θα λαμβάνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα e-mails με τις προσφορές μας, τις νέες παραλαβές και άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε αυτά τα newsletters οποιαδήποτε στιγμή θέλετε αν μας ενημερώσετε σχετικά στο info@mamato.gr. Επίσης, με τον ίδιο τρόπο μπορείτε να μας ειδοποιήσετε αν επιθυμείτε διαγραφή όλων των στοιχείων σας από το σύστημά μας.